Comunicação de Crise
Especialistas na gestão da comunicação em situações de crise, no setor da saúde
“No mundo em que vivemos, a questão não é se uma crise maior afetará uma organização, a questão é quando, que tipo de crise e como.”
(Mitroff e Pearson)
Uma crise pode ser entendida como qualquer acontecimento imprevisível e com caráter público, que tem capacidade para afetar negativamente e causar uma rutura ou instabilidade no normal funcionamento de uma organização.
A incerteza causada pela ameaça leva a uma resposta imperativamente urgente.
Na Miligrama Comunicação em Saúde temos uma equipa de especialistas na gestão da comunicação em situações de crise, no setor da saúde. As crises hospitalares, erros médicos, processos de negligência médica, despedimentos na indústria farmacêutica ou retirada de dispositivos médicos do mercado são alguns exemplos das situações em que já atuámos.
Aceitamos o seu desafio!
Estas são algumas das responsabilidades em que podemos ajudar:
- Criação de manual de comunicação de crise
- Formação a todos os participantes do núcleo de atuação em contexto de crise
- Preparação de porta-vozes
- Media Training
- Elaboração de um plano de comunicação para uma situação concreta
- Simulação de cenários de crise em contexto real
- Monitorização dos meios de Comunicação Social 24 horas
- Constituição de uma equipa dedicada e permanente à gestão da comunicação desde a ameaça até ao término da crise.