Este texto foi escrito por Beatriz Branco, Produtora de Conteúdos na Miligrama
A Geração Z ou Gen Z (jovens nascidos entre meados da década de 1990 e o início de 2010) está a redefinir a forma como consumimos informação, como nos relacionamos com as marcas e como tomamos decisões relacionadas com a saúde. Cresceram num mundo digital e orientado para a transparência e hoje representam um público cada vez mais influente para instituições, marcas e profissionais de saúde.
Na Miligrama Comunicação em Saúde, acreditamos que compreender esta geração é essencial para desenvolver estratégias de comunicação verdadeiramente eficazes. Este artigo explora como a Gen Z impacta o setor da saúde e que práticas comunicacionais podem fazer a diferença.
1. Uma geração digital-first e health-conscious
A Geração Z vive online. É a primeira geração que não conhece um mundo sem internet, smartphones e redes sociais, e isso influencia profundamente a forma como procura, avalia e partilha informação de saúde!
É também uma geração mais consciente das questões de saúde mental, física e emocional. Tem um interesse elevado por bem-estar, nutrição, autocuidado e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Esta sensibilidade torna-os consumidores ativos e atentos à qualidade da informação que consomem.
2. Importância do vídeo e dos formatos curtos
A Gen Z privilegia conteúdos visuais e dinâmicos: vídeos curtos (shorts ou reels), stories ou lives. Estes formatos facilitam a compreensão de temas complexos e aumentam o alcance de mensagens de saúde.
Para comunicar com impacto aposte em vídeos didáticos com linguagem simples e visual clara, utilize exemplos práticos e dicas rápidas e inclua legendas, uma vez que grande parte deste público consome conteúdos sem som.
Plataformas como o TikTok e o Instagram tornaram-se espaços essenciais para campanhas de literacia em saúde, especialmente quando se trata de temas como a prevenção, saúde mental ou desmistificação de mitos.
3. Linguagem transparente e autêntica
A Geração Z valoriza mensagens honestas, inclusivas e alinhadas com causas sociais. Esta geração desconfia rapidamente de conteúdos altamente promocionais ou que pareçam artificiais.
Ao comunicar com este público, é fundamental evitar jargão clínico, (quando possível), ser transparente sobre riscos, benefícios e limitações e mostrar vulnerabilidade e humanidade, sobretudo quando o tema envolve comportamentos ou emoções.
A autenticidade, neste caso, não é uma tendência, é uma exigência!
4. A força dos influencers e especialistas
A Gen Z confia mais em criadores de conteúdo do que em instituições tradicionais. No entanto, no setor da saúde, a credibilidade continua a ser um fator determinante.
A combinação ideal passa por unir profissionais de saúde que comunicam de forma clara e acessível com influenciadores digitais, especialmente os que tratam temas de bem-estar, saúde mental e estilo de vida saudável.
Estas colaborações entre especialistas e criadores de conteúdo digitais são cada vez mais valorizadas e ampliam a capacidade de disseminar mensagens verídicas e de clarificar desinformação, um desafio constante no universo digital.
5. Participação ativa: de consumidores a cocriadores
A Geração Z não quer apenas receber informação, quer participar, questionar, comentar e cocriar. É uma geração que valoriza o diálogo e a interação direta com marcas e entidades de saúde.
Algumas estratégias eficazes incluem sessões Q&A (Perguntas e Respostas) com profissionais de saúde, webinars interativos, desafios, quizzes ou sondagens em redes sociais e conteúdos produzidos em parceria com criadores mais jovens da própria comunidade.
Ao permitir que esta geração participe, as instituições e as marcas demonstram abertura, proximidade e compromisso com a melhoria contínua.
6. Saúde mental no centro da conversa
Para a Geração Z falar de saúde mental é tão importante quanto discutir saúde física. Procuram conteúdos que abordem temas como a ansiedade e o stress, o burnout, a autoestima e a imagem corporal, estratégias de coping e apoio psicológico e emocional.
Comunicar sobre saúde mental de forma responsável e empática é essencial para criar impacto real junto deste público e promover bem-estar.
A Gen Z está a transformar a comunicação em saúde: é exigente, informada, participativa e altamente conectada. Para as marcas e instituições do setor, compreender esta geração significa desenvolver estratégias de comunicação mais humanas, digitais, inclusivas e transparentes.
Na Miligrama Comunicação em Saúde, apoiamos organizações que desejam comunicar com eficácia junto de diferentes públicos, incluindo esta nova geração que está a moldar o futuro da saúde!
